Condiciones de compra

CONDICIONES GENERALES (*):

  • CAMBIO DE FECHA

Si modifica la fecha al menos 72 horas antes no se aplicara ningún cargo por gestión.
Si modifica la fecha entre 24 y 72 horas antes, se aplicara un cargo del 50%.
Si modifica la fecha en las 24 horas anteriores, se aplicara un cargo del 100%.
No aplicable en visas y reservas de hoteles. Son tarifas no reembolsables que no permiten cambios ni devoluciones.

  • CANCELACIÓN

Si cancela al menos 30 días naturales antes no se aplicará ningún cargo por cancelación.
Si cancela entre 10 y 30 días naturales antes, se aplicara un cargo por cancelación del 25%.
Si cancela entre 3 y 10 días naturales antes, se aplicará un cargo por cancelación del 40 %.
Si cancela entre 48 y 72 horas antes, se aplicara un cargo por cancelación del 50%.
Si cancela en las 48 horas anteriores o no se presenta a la salida, se aplicará un cargo por cancelación del 100 %.
No aplicable en visas y reservas de hoteles. Son tarifas no reembolsables que no permiten cambios ni devoluciones.

  • NUMERO MÍNIMO DE PARTICIPANTES EN TOURS CON GUÍA

En caso de no alcanzar el mínimo de participantes (2) en tours con guía, contactaremos para ofreceros las posibles alternativas. En el supuesto de no aceptar alguna de las alternativas, se os devolverá el importe pagado.

  • COMENZADO EL TOUR

No se ofrecerán devoluciones una vez comenzado el tour o servicio, o en relación con cualquier paquete, alojamiento, comida u otros servicios usados.

  • PASEOS EN HELICÓPTERO Y/O HIDROAVIÓN

En el caso de suspenderse el vuelo programado, os ofrecerán vuelos alternativos, y si ninguno es de vuestro interés se reembolsa el importe total pagado, excepto si la suspensión fue por condiciones meteorológicas, que en ese caso se reembolsa el 75% del total del importe pagado. En caso de haberse reservado y utilizado los traslados desde y hacía vuestro hotel para llegar al helipuerto o punto de encuentro de la salida del hidroavión, no se reembolsara ningún importe relativo a este concepto. En caso de aceptar alguno de los vuelos alternativos y si teníais contratado los traslados con nosotros, os ofreceremos nuevamente el servicio de traslados sin coste adicional, independientemente de que los hubierais utilizado o no.

 

(*) Todas las condiciones generales que se muestran a continuación se refieren a reservas completas. Para una modificación o cancelación parcial de una reserva (número de actividades o nombre y/o número de personas) es necesario realizar una cancelación de toda la reserva (deben aplicarse las condiciones de cancelación) y realizar una nueva reserva. Sólo esta permitido un cambio de fecha en cada una de las actividades que componen una reserva. En el supuesto de cancelar una actividad que previamente fue cambiada de fecha, a efectos de condiciones de cancelación, se tendrá en cuenta la fecha inicial de la actividad contratada.

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